Bei Fragen zu deinem Konto, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback kannst du dich an das Support-Team wenden. Wähle den Kontaktweg, der zu deinem Anliegen passt: per E-Mail für ausführliche Fragen oder telefonisch, wenn du lieber direkt sprechen möchtest. Halte bei Kontofragen die nötigen Angaben bereit, aber gib niemals dein Passwort weiter. Die folgende Übersicht zeigt fiktive Beispieldaten für die verschiedenen Kontaktwege. Es handelt sich nicht um bestätigte Kontaktdaten von Flagman Casino.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice - Konto und technische Fragen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen und Feedback | [email protected] |
| Partneranfragen | [email protected] |
| Telefon - allgemeine Anfragen | +49 30 6847 2915 |
| Servicezeiten für telefonische Anfragen | Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Spielerkonto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, nutzen Sie am besten E-Mail. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und wählen Sie einen eindeutigen Betreff. Geben Sie außerdem Ihre aktuellen Kontaktdaten an, damit Rückfragen Sie erreichen und die Bearbeitung nicht unnötig verzögert wird.
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Antwortzeit
Bei Fragen zum Konto, zu Zahlungen oder zu Bonusbedingungen kannst du dich an den Support wenden. Die meisten Anfragen werden voraussichtlich innerhalb eines Werktags beantwortet. Eine verbindliche Antwortzeit ist jedoch nicht angegeben. Bei komplexeren Anliegen, etwa wenn Unterlagen geprüft oder Zahlungsvorgänge geklärt werden müssen, kann die Bearbeitung je nach Art der Anfrage länger dauern.
Feedback
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